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※1便~4便ご乗船は事前のお申し込みは不要です。
(イベント開催時を除く)

よくあるご質問

運航コースを教えてください。 
便によりますが、レインボーブリッジや大井埠頭、東京ゲートブリッジ、お台場等を運航します。
予約はどうすれば良いですか? 
ご予約は、HP予約フォームまたは、安宅丸コールセンター 0120-532-150 にて承ります。
5便(17:45発)、納涼クルーズ(17:15発)および、6便(19:45発)へのご乗船には予約が必要です。空席状況はお電話にてお問合せください。
*1便~4便、スムーズなご乗船のためにも事前のご予約をお勧め致します。
予約したいのに日程が表示されていません。 
おおよそ2~3ヶ月以上先で日程が表示されないお日にちのご予約をご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。
団体での貸切予約は可能ですか? 
全船100名以上、御座の間70名以上、貴賓の間20名以上で承っております。
空席状況を確認いたしますので、まずはお電話にてお問い合わせください。
予約変更・キャンセルはどうすれば良いですか? 
ご予約の変更・キャンセルはお電話にてご連絡ください。
キャンセル料につきましては、キャンセルポリシーをご確認ください。
安宅丸コールセンター 0120-532- 150
当日予約はできますか? 
ご予約は可能です。公式HPでご予約いただくか、安宅丸コールセンター0120-532-150までご連絡ください。
欠航情報はどこでわかりますか? 
運航情報は、TOKYO CRUISE 本日の運航情報ページの将軍航路(安宅丸)をご確認ください。
天候によって船が出ないことはありますか? 
基本的には雨天の場合でも通常通り運航いたしますが、台風等、安全な運航への影響が予想される際には、や
むを得ず運休となる場合がございます。
クルーズ時間は自由に設定できますか? 
全船貸切の場合、ご希望どおり承れることもございます。詳細はお問い合わせください。

貸切宴会・パーティーは何名からできますか? 
貴賓の間での20名様から全船貸切188名様までご利用いただけます。
何名乗りの船ですか? 
乗船定員は500名です。船内客室のお席は188席ございます。
あらかじめ座席指定はできますか? 
5便・6便では指定席でのご案内となります。
出発・到着場所は2か所あるんですか? 
ショートクルーズ(14:10発)の2便のみ、青海のりばより出航いたします。
ドリンク・お食事のメニューを教えてください 
こちらのページをご参照ください。
飲食物の持ち込みはできますか? 
飲食物の持ち込みはご遠慮ください。
最寄り駅からの行き方を教えてください 
JR山手線 浜松町駅南口より徒歩8分 ゆりかもめ日の出駅より徒歩2分です。
駐車場はありますか? 
併設の駐車場はございません。最寄りの交通機関をご利用くださいますようお願いいたします。

ハラル対応は可能ですか? 
日本イスラーム文化センターのハラル認証を受けており、ハラル認証プランをご提供させていただいております。こちらのページをご参照ください。
ペットと一緒の乗船は可能ですか? 
1便~4便はペットをケージに入れていただければ乗船可能です。
納涼クルーズ・ランチクルーズ・5便・6便は盲導犬・介助犬を除きペットとの乗船はご遠慮いただきます。
船は揺れますか? 
当日の天候や海上状況にもよりますが、比較的穏やかな東京湾の中であり、船長約50mの大型和船ですので、快適に東京湾クルーズをお楽しみいただけます。