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安宅丸コールセンター　TEL 0120-532-150　受付時間 10:00～19:00（月曜日を除く）
※乗船当日の安宅丸コールセンター時間外の緊急連絡先:東京都観光汽船（株）日の出営業所　TEL 03-3457-7826


個人情報保護方針

  • 東京都観光汽船株式会社（ 以下当社という） では個人情報を以下の基準で取り扱います。
  • 個人情報の定義
    個 人情報とは個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、住所、生年月日、メールアドレスその他の記述、または個人別に付与された番号や記号、その他の符号、画像もしくは音声により、その個人を識別できるものをいいます。
  • 個人情報の収集
    個人情報を収集する際は、予めその目的、利用内容を伝えた上で、適切な範囲で個人情報を収集します。
  • 情報の開示または提供
    当社では、ご本人の同意なく第三者に個人情報を開示または提供することは原則的にいたしません。 ただし、以下の場合には個人情報を開示または提供する場合があります。
    ・当社と機密保持契約を締結している協力企業や提携会社
    ・個人を特定できない形式に加工した場合
    ・警察からの要請などの官公署からの要請
    ・法律の適用を受ける場合
    ・本サービスを維持するために必要な場合
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  • クッキーについて
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    東京都観光汽船（ 水上バス） ウェブサイトで提供する情報は、個人の主観的評価や時間経過による変化が含まれるため、その完全性、正確性、安全性等についていかなる保証も行いません。 また、広告主あるいはそのリンク先から利用者に送られるウェブでの情報提供、E メール、電話、F A X 等の内容により利用者に発生した損害について一切の責任を負いません。

  • キャンセルポリシー

    お客様のご都合で予約をキャンセルされる場合には、以下のキャンセル料を申し受けます。

    ＊下記該当日が土日祝の場合は、その前日の同時刻とします。

    • 個人向け（15名未満）キャンセル料金
      乗船指定日前日の17:30までのキャンセル 無料
      乗船指定日前日の17:30以降のキャンセル ご予約料金の50%
      乗船指定日無連絡キャンセル ご予約料金の100%
    • 団体向け（15名以上）キャンセル料金
      乗船指定日の1 1 日前までのキャンセル 無料
      乗船指定日の1 0 日前から4 日前までのキャンセル ご予約料金の10 %
      乗船指定日の4 日前から3 日前までのキャンセル ご予約料金の30 %
      乗船指定日の2 日前から前日の1 7：3 0 までのキャンセル ご予約料金の50 %
      乗船指定日前日の1 7：3 0 以降のキャンセル ご予約料金の100 %
    • 定期便キャンセル料金

      *定期旅客航路の団体予約キャンセル料金は、乗船の6日前から全キャンセルの場合のみCXL料金が発生します。キャンセルの際は1週間前までにご連絡ください。

      6日前から前々日 10%
      前日から当日出航前 30%
      出航後 100%