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個人情報保護方針

  • 東京都観光汽船株式会社( 以下当社という) では個人情報を以下の基準で取り扱います。
  • 個人情報の定義
    個 人情報とは個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、住所、生年月日、メールアドレスその他の記述、または個人別に付与された番号や記号、その他の符号、画像もしくは音声により、その個人を識別できるものをいいます。
  • 個人情報の収集
    個人情報を収集する際は、予めその目的、利用内容を伝えた上で、適切な範囲で個人情報を収集します。
  • 情報の開示または提供
    当社では、ご本人の同意なく第三者に個人情報を開示または提供することは原則的にいたしません。 ただし、以下の場合には個人情報を開示または提供する場合があります。
    ・当社と機密保持契約を締結している協力企業や提携会社・個人を特定できない形式に加工した場合・警察からの要請などの官公署からの要請・法律の適用を受ける場合・本サービスを維持するために必要な場合・利用者、当社、または第三者の財産・権利・生命の安全・公益を守るために必要な場合
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  • キャンセルポリシー

    お客様のご都合で予約をキャンセルされる場合には、以下のキャンセル料を申し受けます。

    *下記該当日が土日祝の場合は、その前日の同時刻とします。

    • 個人向け(15名未満)キャンセル料金
      乗船指定日前日の17:30までのキャンセル 無料
      乗船指定日前日の17:30以降のキャンセル ご予約料金の50%
      乗船指定日無連絡キャンセル ご予約料金の100%
    • 団体向け(15名以上)キャンセル料金
      乗船指定日の1 1 日前までのキャンセル 無料
      乗船指定日の1 0 日前から4 日前までのキャンセル ご予約料金の10 %
      乗船指定日の4 日前から3 日前までのキャンセル ご予約料金の30 %
      乗船指定日の2 日前から前日の1 7:3 0 までのキャンセル ご予約料金の50 %
      乗船指定日前日の1 7:3 0 以降のキャンセル ご予約料金の100 %
    • 定期便キャンセル料金

      *定期旅客航路の団体予約キャンセル料金は、乗船の6日前から全キャンセルの場合のみCXL料金が発生します。キャンセルの際は1週間前までにご連絡ください。

      6日前から前々日 10%
      前日から当日出航前 30%
      出航後 100%
  • 全船貸し切りキャンセルポリシー

    • 全面取消
      乗船指定日 前月1日~ 乗船指定日30日前まで 10%
      乗船指定日 29日前~11日前 20%
      乗船指定日 10日前~4日前 30%
      乗船指定日 4日前~3日前 50%
      乗船指定日 2日前~前日 70%
      乗船指定日 前日17:30以降 100%
    • 人数変更(減員)
      乗船指定日 3日前17:30まで 無料
      乗船指定日 3日前17:30以降 100%